রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

9k755-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যSSL এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9k755 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে কংক্রিট পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি থেকে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ পর্যন্ত সবকিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইট ব্যবহারের সময় সেশন কুকি সংগ্রহ হয় — লগআউটের পর সেশন কুকি মুছে যায়, প্রেফারেন্স কুকি ৩০ দিন থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অন্য কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।

তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর তিনটি পথ নিচে দেওয়া হলো — যেকোনো একটিতে বার্তা পাঠালে আমরা সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে তথ্য পরিবর্তন ও কিছু গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর লগে থাকে, তবে আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় নয় — সাপোর্টে জানাতে হবে।

প্রেফারেন্স কুকি বন্ধ করলে লগইন সেটিংস মনে না-ও থাকতে পারে। তবে মূল কার্যকারিতা — জমা, উত্তোলন, লাইভ গেম — কুকি ছাড়াও চলবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সীমিত তথ্য প্রযুক্তিগত অংশীদারকে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও কী তথ্য বদলাতে চান তা উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও সম্পূর্ণ প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9k755 Bangladesh ফ্যাট সান্তা স্লট জেমস বোনানজা স্লট প্রশ্ন গঞ্জোস কোয়েস্ট স্লট